信用卡

周末,我的信用卡还款日到期,为了维护我良好的信用,不得不在徐家汇几大银行间奔波。借此机会可以对几个银行的服务进行对比,结果很有意思。

在比较之前,先说明一下我的银行卡状况:
建设银行卡三张(2张信用卡,1张贷记卡)
招商银行卡一张(1张贷记卡)
中国银行卡一张(1张信用卡)
工商银行卡一张(1张灵通卡)

我的工资每月会准时打入建行卡,2张贷记卡主要用于消费,中国银行长城卡用于还贷,灵通卡则是用于医药报销等杂费。以下比较仅限于徐家汇地区:

首先比较网上银行,其中建设银行的信用卡和招行的贷记卡系统最为完善。建行可以在同城的账号之间自由转帐,招行除了一般的网上查账,还能发送电子对账单和付款提醒。建行的贷记卡没有网上查账功能,中国银行则对国内信用卡不提供网上银行功能,工商银行则没有机会使用。

其次比较营业网点,在徐家汇地区,中国银行和招商银行都有2家门市部,工商银行有一家门市部和一家自助银行,建行只有一家门市部。此外,中行、招行、工行都有24小时运行的自动取款机和存钞机,而建行没有。

最后比较的是服务态度,在星期日下午的时段里,中行的门市部里排起了10人以上的长队,工行则通过领取序列号等候,招行2个门市部是两种情况。一个有着所有的门市部中最大的营业厅,但是只有一个窗口营业,等候的队伍将近15人;而在另外一个门市部,4个窗口同时营业,而且难能可贵的是服务小姐是和我一样站着的。在不能做到类似花旗银行那样平起平坐的情况下,平站平立也许是个比较好的选择。

通过实际的使用和观察,招商银行的服务是最吸引人的,建设银行缺少ATM但是网上功能比较好,除此之外的银行则表现平平。

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